試乗前データ収集アプリで顧客の意見を集め、試乗体験を最適化。

CES展示会で公開されたトヨタ自動車のコンセプトカー「Concept-i 愛」の試乗体験を向上させるための事前調査アプリを制作しました。コンセプトカーの試乗体験をユーザーごとに最適化することでブランドイメージやユーザー満足度向上につなげました。

・CESでの展示をインパクトあるものにしたい
・ユーザーの移動履歴やSNS上の趣向をもとにパーソナライズされた試乗体験を提供したい
・短期間で多言語対応や膨大なデータを扱う堅牢なシステムが必要

・ユーザーが負担なくデータを提供できるよう、アンケート設計やSNS連携を工夫
・車両の試乗シナリオに合わせて必要な情報をサーバーで収集・解析
・多言語対応と大規模イベント向けの安定稼働を念頭に、サーバーインフラを最適化
・位置情報とSNSデータを安全に取り扱うセキュリティ対策も実施

・試乗体験の質向上に寄与（各ユーザーの趣向に合った体験シナリオを提供）
・会場でのブランド認知やアプリ利用の話題性が向上
・イベント来場者からのフィードバックをリアルタイムに取得できる仕組みを構築

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